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一、服務承諾:
中心城市工作日内24小時響應,48小時内上門服務,邊遠地區預約服務。
二、保修政策
1、按合同保修條例保修;
2、其他按國家三包規定執行。
三、保修規定
1、據合同保修承認,在保修期内,可獲免費保修待遇;
2、其他情況同我司協商處理。
四、不屬于保修的範圍
1、消費者因使用、維護、保管不當造成的損壞;
2、自行修理、拆動造成的損壞;
3、因不可抗拒因素造成的損壞(雷擊、雨淋、地震、火災等)。
在保修有效期内,因産品不符合保修條件需收取費用的,須注明不符合保修條件原因,并由用戶簽名認可。
五、保修期外的收費問題
1、整機超過一年免費保修期後,維修服務按照下一條原則執行;
2、超出保修期限的産品均需收取檢修費和備件費;
六、其他附件、生産易損消耗品及贈品的服務
1、所有附件均屬于整機一部分,其保修參照整機政策執行;
2、生産易損消耗品不在保修範圍之内;
3、贈品不在保修範圍之内。
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